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判斷題

客房狀態(tài)差異有兩種，一種叫逃賬房“Sleepers”，另一種叫沉睡房“Skippers”。

答案：錯(cuò)誤

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前廳部記錄顯示的客房狀態(tài)同客房部查房結(jié)果不相符合的情況叫做客房狀態(tài)差異。

答案：正確

客房部與前廳部兩個(gè)部門工作接觸非常多，尤其是前臺(tái)與客房部的工作接觸頻繁。

答案：正確