A.機會 B.有形 C.社會 D.消費者
A.I總=E總/ΔC總 B.I總=ΔI使+ΔI生 C.I總=ΔI市+ΔI使+ΔI生
A.質(zhì)量手冊 B.質(zhì)量管理手冊 C.質(zhì)量保證手冊