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填空題
飯店產(chǎn)品由兩部分構(gòu)成，包括：（）和無形的服務(wù)。
答案：
有形的產(chǎn)品
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填空題
飯店?duì)I銷的市場(chǎng)宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響飯店長遠(yuǎn)發(fā)展的外在因素，通常被稱為PEST因素，即（）、（）、（）和技術(shù)影響因素。
答案：
政治；經(jīng)濟(jì)；社會(huì)
