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問答題

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1）信息收集階段；
2）設計階段；
3）評選和確定方案階段。

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答案：服務系統設計的方法主要取決于服務包的定位，根據服務包的定位和服務過程設計的分類方式，可以從4個方向來思考服務系統設計的原...

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