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問答題
【論述題】論述針對(duì)企業(yè)形象的公共關(guān)系調(diào)查工作的基本程序和主要內(nèi)容。
答案：
一、公共關(guān)系調(diào)查的基本程序
指的是對(duì)客觀存在的公共關(guān)系現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)調(diào)查的基本過程。一般包括以下幾個(gè)步驟：
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問答題
【論述題】論述處理好顧客關(guān)系對(duì)于旅游企業(yè)的重要意義以及針對(duì)顧客關(guān)系的公關(guān)策略。
答案：
1.處理好顧客關(guān)系的重要意義
對(duì)于任何一個(gè)旅游組織來(lái)說(shuō)，顧客都是其最重要的外部公眾。顧客與旅游組織有著直接的利...
對(duì)于任何一個(gè)旅游組織來(lái)說(shuō)，顧客都是其最重要的外部公眾。顧客與旅游組織有著直接的利...
問答題
【論述題】論述處理好員工關(guān)系對(duì)于旅游企業(yè)的重要意義以及針對(duì)員工關(guān)系的公關(guān)策略。
答案：
任何一個(gè)旅游組織，不管其性質(zhì)、特點(diǎn)、所處環(huán)境如何，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，即都有自己的員工。在旅游業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)中，員工是...
