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單項選擇題

地接社導游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關于旅行社（）的基本職責。

A.保護旅游者合法權益
B.按合同約定提供服務
C.提供真實可靠的信息
D.不得調整接待計劃

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單項選擇題

導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，（）應承擔賠償責任。

A.旅行社
B.導游人員
C.旅行社和導游人員
D.旅行社或導游人員

單項選擇題

耐心細致、（）是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.文明禮貌
B.誠實善良
C.團結服從
D.賓客至上

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