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判斷題

按照參觀接待禮儀，迎接客人一般要提前2分鐘到達迎候地點，不能讓客人等候。

答案：錯誤

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在旅游業(yè)公共關(guān)系的傳播過程中，傳受雙方要彼此體諒，換位思考，才可能取得良好的效果。

答案：正確

開展旅游公關(guān)禮儀教育培訓(xùn)和實踐活動，可以強化組織全體員工的社會公德意識、職業(yè)道德觀念和服務(wù)理念，這有助于提高旅游組織的服務(wù)質(zhì)量。

答案：正確

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