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填空題

（）是旅游飯店成功的基礎(chǔ)，飯店的設(shè)施設(shè)備水平是衡量其服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要標(biāo)志。

答案：服務(wù)質(zhì)量

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常見的旅游飯店等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)有（）和（）。

答案：星級(jí)制；級(jí)差制

旅游交通的特點(diǎn)有（）、區(qū)域性、（）、替代性。

答案：綜合性；季節(jié)性