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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何了解殯儀服務(wù)對(duì)象的需求技巧？

答案：

1、聆聽(tīng)。
2、詢(xún)問(wèn)。
3、理解。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)對(duì)象有哪些需求類(lèi)型？

答案：

1、基本型需求。
2、期望型需求。
3、激動(dòng)型需求

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是殯儀服務(wù)對(duì)象的明確需求？

答案：

是指不負(fù)眾望服務(wù)對(duì)象主動(dòng)表達(dá)辦理喪事的種需求。

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