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單項選擇題

在為賓客引路指示方向時，下列舉止不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.眼睛看著目標(biāo)方向，并兼顧賓客
B.指向目標(biāo)方向
C.面帶微笑，語氣溫和
D.手指明確指向目標(biāo)方向

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單項選擇題

在服務(wù)接待過程中，不能使用（）目光，因它給人以目中無人、驕傲自大的感覺。

A.向上
B.正視
C.俯視
D.掃視

單項選擇題

根據(jù)俄羅斯人對茶飲愛好的特點，茶藝師在服務(wù)中可向他們推薦一些（）茶點。

A.花生酪
B.牛肉干
C.咸橄欖
D.蘿卜干