A.程序的主動性、靈活性、開放性B.規(guī)范適用的廣泛性C.規(guī)范適用的嚴格性D.解決過程的平和性E.解決過程的非對抗性
A.協(xié)商解決B.行政調(diào)解C.司法訴訟D.仲裁調(diào)解