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問答題

【簡(jiǎn)答題】在收費(fèi)工作中應(yīng)做到哪六項(xiàng)工作？

答案：

保持微笑服務(wù)、使用文明用語、做好便民服務(wù)、保障車道暢通、收費(fèi)操作熟練、耐心解答司機(jī)車主的疑問。

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【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)站承諾服務(wù)工作規(guī)范里為您服務(wù)的內(nèi)容是什么？

答案：

為您服務(wù)：免費(fèi)提供交通指南、供應(yīng)開水、維修工具、應(yīng)急藥品、針線包。

【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)站承諾服務(wù)工作規(guī)范里向您承諾的內(nèi)容是什么？

答案：

向您承諾：照章收費(fèi)、清正廉潔、文明服務(wù)、保持暢通。

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