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問答題

【簡答題】《陜西省公路管理規(guī)范化考核標準》中，對收費上崗有何規(guī)定？

答案：

衣冠整潔、姿態(tài)端正、堅守崗位、證件齊全、禮貌待人、文明收費、售票準確無誤。
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問答題

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答案： （1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責；
（2）秉公辦事、不徇私情；
（3）說話和氣、服務(wù)熱情；
...
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【簡答題】文明用語標準中使用標準是什么？
答案： （1）收費人員文明用語使用親切、流利，普通話標準；
（2）收費過程中始終堅持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范...
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