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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公司暢通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
收費(fèi)員必須服從班長(zhǎng)的安排和指揮，值機(jī)員負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助班長(zhǎng)搞好收費(fèi)站暢通工作。暢通標(biāo)準(zhǔn)是收費(fèi)站入口發(fā)卡≤5秒/輛；出...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公司《收費(fèi)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中常用服務(wù)規(guī)范有哪些內(nèi)容？
答案：
（1）班長(zhǎng)接到通知，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解清楚情況。處理前應(yīng)先表明身份再處理問(wèn)題，處理過(guò)程始終必須堅(jiān)持使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公司《收費(fèi)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中坐姿標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容？
答案：
（1）頭部挺直，雙目平視，下顎內(nèi)收。
（2）上身保持正直，立腰、兩肩放松，背部勿靠座椅，坐時(shí)占椅面2/3左右...
（2）上身保持正直，立腰、兩肩放松，背部勿靠座椅，坐時(shí)占椅面2/3左右...
