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單項(xiàng)選擇題

一名項(xiàng)目經(jīng)理剛剛負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)成員來自包括巴西、中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家。以下哪項(xiàng)是她取得成功的最佳工具？（）

A.職責(zé)分配矩陣
B.遠(yuǎn)程電話會(huì)議
C.團(tuán)隊(duì)信息溝通工作分解結(jié)構(gòu)
D.溝通和良好有人際關(guān)系技巧

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目順利進(jìn)入到執(zhí)行階段，按時(shí)、在預(yù)算內(nèi)并符合規(guī)范。今天早上，項(xiàng)目出資人來電話表示擔(dān)心?；谶M(jìn)度基準(zhǔn)，該項(xiàng)目接近執(zhí)行階段，但該出資人不清楚項(xiàng)目目前狀態(tài)。你提醒他你們團(tuán)隊(duì)每周出一份詳細(xì)的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告并通過電子郵件發(fā)送。該出資人表示電子郵件太沒人情味而喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明下列哪個(gè)管理過程出了問題？（）

A.規(guī)劃溝通管理
B.管理溝通
C.控制溝通
D.利害關(guān)系都管理

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議進(jìn)展不順，每個(gè)人都在講話，有人不參與會(huì)議，許多議題隨機(jī)討論。下列哪個(gè)是有效會(huì)議規(guī)則而未被遵守？（）

A.相互謙恭和體諒
B.提前制定會(huì)議日程
C.有明確的開會(huì)目的
D.制定公布會(huì)議議程