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問答題
【簡答題】客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現(xiàn)場核實電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
服務申請-抄表數(shù)據(jù)異常
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問答題
【簡答題】客戶來電反映，此地點由于農(nóng)網(wǎng)改造需要移除一根低壓線，3月份用戶提交了設(shè)計圖紙，供電所要求用戶繳納21000元，交完21000元后電管所并沒有按照電管所預先設(shè)計的施工圖紙移除低壓線，客戶要求供電公司相關(guān)人員盡快處理此事并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-農(nóng)網(wǎng)改造
