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問答題

【簡答題】客戶反映以前自己居住的地點經(jīng)常停電，今年電力公司在小區(qū)內(nèi)進行了電網(wǎng)改造，之后就沒有再停過電，用戶對此非常滿意。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

答案：表揚-電網(wǎng)建設

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【簡答題】客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝，工作人員服務熱情，工作認真，快速的幫助用戶辦理了業(yè)務。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

答案：表揚-供電服務

【簡答題】客戶反映供電公司的工作人員XX，在非工作時間有開私家車闖紅燈的行為，影響供電公司形象。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

答案：咨詢辦結(jié)

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