單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對供電企業(yè)及人員服務規(guī)范提出的改進建議，派發(fā)（）業(yè)務。

A.建議-服務質(zhì)量-服務規(guī)范
B.舉報-行風廉政-以電謀私
C.意見-供電服務-服務行為
D.投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務規(guī)范

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映因電網(wǎng)建設(shè)給客戶造成損失而引起的賠償糾紛，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-配電設(shè)施
B.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-民事賠償
C.舉報-破壞電力設(shè)施-破壞變電設(shè)施
D.建議-電網(wǎng)建設(shè)-城市配電網(wǎng)建設(shè)

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映電網(wǎng)建設(shè)中青苗賠償方面的問題，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-配電設(shè)施
B.舉報-破壞電力設(shè)施-破壞變電設(shè)施
C.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-電網(wǎng)建設(shè)青苗賠償
D.建議-電網(wǎng)建設(shè)-城市配電網(wǎng)建設(shè)

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映電網(wǎng)建設(shè)中青苗賠償方面的問題，派發(fā)（）業(yè)務。

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