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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映以前自己居住的地點經(jīng)常停電，今年電力公司在小區(qū)內(nèi)進行了電網(wǎng)改造，之后就沒有再停過電，用戶對此非常滿意，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.表揚—供電服務(wù)
B.表揚—行風(fēng)建設(shè)
C.表揚—電網(wǎng)建設(shè)
D.表揚—其他表揚

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝，工作人員服務(wù)熱情，工作認(rèn)真，快速的幫助用戶辦理了業(yè)務(wù)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.表揚—供電服務(wù)
B.表揚—行風(fēng)建設(shè)
C.表揚—電網(wǎng)建設(shè)
D.表揚—其他表揚

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司的工作人員XX，在非工作時間有開私家車闖紅燈的行為，影響供電公司形象，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.舉報—行風(fēng)廉政—其他違法違紀(jì)行為
D.咨詢辦結(jié)

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