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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電表校驗超時的問題，派發(fā)意見—供電業(yè)務(wù)—電能計量—驗表。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映昨天晚上報修后，一直到現(xiàn)在未修復(fù)完成，已經(jīng)過去20多個小時了，派發(fā)投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修質(zhì)量。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映裝表人員存有威脅客戶的行為，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度受理。

答案：錯誤

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