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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，反映本月未收到電費(fèi)通知單，家中未停電，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—催繳費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶反映因裝表人員安裝電表時(shí)將線路接錯(cuò)，導(dǎo)致其使用的電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)。派發(fā)“咨詢轉(zhuǎn)出”類(lèi)工單。

答案：錯(cuò)誤

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用電檢查人員在查處竊電過(guò)程中，給客戶停錯(cuò)電后又立即恢復(fù)的問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

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