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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己居住的地點近一周內(nèi)停了三次電，影響居民的正常生活，派發(fā)意見—供電服務(wù)—故障處理—處理不完善業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己居住的地點出現(xiàn)電壓低的情況已經(jīng)兩個月了，并且多次撥打95598反映此問題，始終沒有解決，派發(fā)意見—供電服務(wù)—故障處理—處理時間長業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力營業(yè)廳內(nèi)未公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)業(yè)務(wù)。

答案：正確

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