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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映小區(qū)統(tǒng)一更換智能電表，但客戶家中無人，工作人員將電表更換，客戶對換表前未與客戶聯(lián)系表示不滿意，派發(fā)意見工單。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映抄表員有多次未抄表的現(xiàn)象，派發(fā)投訴工單。

答案：正確

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映對戶表改造的改造質(zhì)量、方式存有異議，派發(fā)服務(wù)申請。

答案：錯(cuò)誤