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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，反映代售電網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)態(tài)度差、拒收電費(fèi)等情況，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，反映營(yíng)業(yè)廳在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有營(yíng)業(yè)，派發(fā)意見(jiàn)類(lèi)業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，反映自家電表鉛封丟失，需要供電企業(yè)對(duì)其電能表封印進(jìn)行重新安裝，派發(fā)服務(wù)申請(qǐng)類(lèi)業(yè)務(wù)。

答案：正確