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單項(xiàng)選擇題

美容院接聽電話時(shí)的正確做法是（）。

A.顧客講話羅嗦時(shí)，可打斷其說(shuō)話，進(jìn)入主題
B.通話結(jié)束時(shí)，先掛斷聽筒
C.不準(zhǔn)備好紙筆，不記錄
D.聲音柔和，語(yǔ)調(diào)和緩

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