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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】物流客戶服務(wù)成本特點(diǎn)有？
答案：
物流客戶服務(wù)成本是一種完全的隱性成本
物流客戶服務(wù)成本的發(fā)生具有不確定性
物流客戶服務(wù)成本的發(fā)生具有不確定性
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是物流客戶服務(wù)成本？
答案：
物流客戶服務(wù)成本是當(dāng)企業(yè)的物流客戶服務(wù)水平低于“標(biāo)桿”或行業(yè)平均水平時(shí)，或者不能滿足客戶的期望時(shí)，由于客戶不滿意而使現(xiàn)有...
