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多項(xiàng)選擇題
平衡計(jì)分卡是由四套指標(biāo)所構(gòu)成的一個(gè)體系，這四套指標(biāo)分為四個(gè)方面，分別為財(cái)務(wù)以及（）。
A.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
B.質(zhì)量
C.內(nèi)部過(guò)程
D.顧客
