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多項選擇題

在員工輔導(dǎo)討論方面，金勞的方法突出于員工討論績效時情緒方面的情況，并且向主管提供了怎么處理員工情緒和阻抗的指導(dǎo)。金勞認為員工輔導(dǎo)討論包括（）步驟。

A.認可或展現(xiàn)
B.采用行動收集信息
C.解決或決定
D.反饋結(jié)果

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單項選擇題

計算培訓(xùn)項目的投資回報率涉及三個方面的分析，分別是：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為貨幣價值、計算培訓(xùn)項目成本和（）

A.計算投資回報率
B.計算投資成本
C.計算投資風(fēng)險
D.計算投資周期

單項選擇題

（）與組織的角色常常交織在一起，很難清晰地分離。他們對員工職業(yè)生涯發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在職業(yè)管理方面。

A.經(jīng)理
B.員工
C.培訓(xùn)師
D.雇主