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問答題
【簡答題】供電職工在電話服務(wù)中，接到客戶報修時，應(yīng)如何處理？
答案：
接到客戶電話報修時，詳細詢問故障情況。如判斷是客戶內(nèi)部故障，電話引導(dǎo)和協(xié)助客戶排除故障；如無法判斷故障原因或判斷確屬于電...
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問答題
【簡答題】堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，為什么要突出為客戶服務(wù)的思想？
答案：
為客戶服務(wù)，是“人民電業(yè)為人民”的集中體現(xiàn)，是電力工業(yè)的物質(zhì)特性和社會屬性的內(nèi)在要求。
問答題
【簡答題】什么叫運用中的電氣設(shè)備？高低壓設(shè)備是怎么區(qū)分的？
答案：
運用中的電氣設(shè)備是指：
（1）全部帶有電壓或一部分帶有電壓，及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。
（2）...
（1）全部帶有電壓或一部分帶有電壓，及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。
（2）...
