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多項選擇題

下列屬于專項工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）

A、故障投訴處理及時率
B、工單完成滿意率
C、工單處理及時率
D、故障投訴響應(yīng)及時率

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多項選擇題

家庭客戶代維人員的維護工作內(nèi)容包括哪些（）

A、駐地網(wǎng)小區(qū)巡檢
B、入戶安裝
C、故障投訴處理
D、交維驗收

多項選擇題

下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A、濾網(wǎng)清潔無灰塵
B、標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識清晰
C、線纜連接緊固
D、設(shè)備干凈整潔

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