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多項選擇題
如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外,應該怎么做()
A、要提前電話聯(lián)系向服務對象道歉
B、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
C、直接讓其他人員前往
D、打電話讓服務對象等待
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多項選擇題
與客戶交談,應做到()
A、保持微笑
B、認真傾聽客戶說話
C、誠懇態(tài)度
D、東張西望
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多項選擇題
以下屬于代維單位職責的有()
A、配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作
B、嚴格遵守安全生產(chǎn)條例
C、嚴格遵守保密協(xié)議
D、配合進行工程竣工驗收交接
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