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多項選擇題
代維技術(shù)支撐隊伍的工作職責(zé)包括
A、推進(jìn)各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善
B、受理維護(hù)一線的技術(shù)咨詢和問題申告,在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場支撐
C、積累并建立維護(hù)經(jīng)驗與案例庫
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作
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多項選擇題
代維公司在收到用戶投訴工單時,首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作
A、查閱基礎(chǔ)資料?
B、對客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
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單項選擇題
代維費用的結(jié)算周期原則上不超過()
A、12個月
B、6個月
C、3個月
D、1個月
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