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顧客總價值包括()、人員價值和形象價值。
A.貨幣成本
B.時間成本
C.產(chǎn)品價值
D.服務價值
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多項選擇題
影響汽車消費者購買行為的心理因素有()、學習、信念和態(tài)度等四個方面。
A.動機;
B.個性和自我概念;
C.知覺;
D.性別。
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多項選擇題
市場是由許多具有不同需求的()組成的,它是()。
A.顧客;
B.企業(yè);
C.同質市場;
D.異質市場
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