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單項(xiàng)選擇題

單就創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)而言，壽險(xiǎn)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)和（）能力，與客戶溝通能力以及保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)的能力是三個(gè)最重要的能力。

A.認(rèn)識(shí)
B.解讀
C.理解

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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)客戶的知識(shí)服務(wù)的需求，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，營(yíng)銷員必須注重知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是重視（）知識(shí)的積累。

A.商品
B.客戶
C.產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員綜合素質(zhì)是指壽險(xiǎn)營(yíng)銷員所應(yīng)具備的職業(yè)特質(zhì)，概括起來(lái)有以下三方面：知識(shí)、（）、能力。

A.素質(zhì)
B.心態(tài)
C.品德