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單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員在車站會員服務(wù)窗口辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷時，需本人持（）。

A、申請時所使用的身份證件原件
B、申請時所使用的身份證件原件或復(fù)印件
C、有效身份證件
D、公安制證口出具的臨時身份證明

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單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員可通過（）辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷業(yè)務(wù)。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心

單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：年滿（）的自然人可通過www.12306.cF網(wǎng)站（含“鐵路12306”手機APP，以下簡稱網(wǎng)站）、車站會員服務(wù)窗口申請成為會員。

A、12周歲
B、15周歲
C、15周歲
D、18周歲

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