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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，在售票窗口正上方設(shè)置的窗口屏，顯示（）等信息。

A、窗口號、工作時(shí)間或狀態(tài)
B、窗口功能、工作時(shí)間或狀態(tài)
C、窗口號、窗口功能、工作時(shí)間
D、窗口號、窗口功能、工作時(shí)間或狀態(tài)

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，保潔人員經(jīng)過（）和鐵路安全知識培訓(xùn)合格，持證上崗。

A、業(yè)務(wù)知識
B、職業(yè)技術(shù)
C、保潔專業(yè)知識
D、鐵路規(guī)章

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，迎送列車時(shí)，（）是錯(cuò)誤的。

A、不侵入安全線外
B、足踏安全線
C、面向列車方向目迎目送
D、以列車進(jìn)入站臺開始，開出站臺為止

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