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多項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，“掛失補”車票退票客運記錄應注明（）字樣。

A、旅客姓名
B、購票時所使用的有效身份證件號碼
C、補辦車票票號
D、“席位使用正常，可辦理退票”

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多項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，“掛失補”車票僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車，只能辦理一次，且不能（）。

A、退票
B、中途下車
C、改簽
D、變更到站

多項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站上購票可使用（）。

A、居民身份證
B、港澳居民來往內(nèi)地通行證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護照