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多項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》，文明服務要求，不在旅客面前（）。

A、吃食物
B、吸煙
C、剔牙齒
D、出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作

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多項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》，文明服務要求，坐立、行走時應（）。

A、姿態(tài)端正
B、步伐適中
C、輕重適宜
D、穩(wěn)妥緩慢

多項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》，客運安全要求，工作人員人人通過（）、勞動人身等安全培訓。

A、生產(chǎn)作業(yè)
B、消防、電器
C、電氣化
D、衛(wèi)生防疫