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判斷題

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客要求退票時，特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。

答案：正確

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根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。

答案：正確

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客要求改簽時，在車站售票預售期內(nèi)，車站應予辦理，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明"始發(fā)改簽"字樣。

答案：錯誤

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