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單項(xiàng)選擇題

乘客揚(yáng)手招車(chē)后，在乘客上車(chē)前駕駛員不得有（）行為。

A.向乘客問(wèn)好
B.幫乘客提拿行李
C.詢(xún)問(wèn)乘客目的地

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單項(xiàng)選擇題

解決服務(wù)糾紛錯(cuò)誤的方法是（）。

A.自己退一步
B.堅(jiān)決不退讓
C.以理服人

單項(xiàng)選擇題

（）是指出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)迫乘客合乘的行為。

A.強(qiáng)行拼客
B.宰客
C.拒載