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根據(jù)《窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于值班員（客運(yùn)）班中工作標(biāo)準(zhǔn)表述正確的是（）。

A.運(yùn)營(yíng)期間每2小時(shí)巡視1次車(chē)站，非運(yùn)營(yíng)期間每4小時(shí)巡視1次車(chē)站。
B.做好票務(wù)設(shè)備巡查工作，及時(shí)處理或上報(bào)票務(wù)設(shè)備存在的異常情況。
C.按規(guī)定時(shí)間完成票務(wù)報(bào)表的上交及車(chē)站票款的解行工作。
D.與站務(wù)員（票務(wù)）雙人完成配票與結(jié)賬工作，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入票務(wù)管理終端票務(wù)工作站。

多項(xiàng)選擇題

發(fā)生道床傷亡事故時(shí)，車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)處置小組人員包括（）。

A.值班站長(zhǎng)
B.站務(wù)員
C.值班員
D.實(shí)習(xí)生

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發(fā)生列車(chē)延誤后，車(chē)站通過(guò)驗(yàn)票方式驗(yàn)證乘客受到列車(chē)延誤影響情況屬實(shí)后，在致歉信上（）。

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根據(jù)《窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于值班員（客運(yùn)）班中工作標(biāo)準(zhǔn)表述正確的是（）。

發(fā)生道床傷亡事故時(shí)，車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)處置小組人員包括（）。

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根據(jù)《窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于值班員（客運(yùn)）班中工作標(biāo)準(zhǔn)表述正確的是（）。

發(fā)生道床傷亡事故時(shí)，車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)處置小組人員包括（）。