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判斷題

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

答案：正確

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文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明。

答案：正確

兒童乘客具有好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，坐出租汽車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)留意和提示，保證兒童乘客的安全。

答案：正確

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