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問答題
【簡答題】獲得用戶常見故障的途徑有哪些？
答案：
1）用戶直接申告。2）測量臺申告。3）告警信息中獲得。4）通過維護(hù)臺的控制面板觀察。
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問答題
【簡答題】計(jì)費(fèi)與話單系統(tǒng)的常見故障現(xiàn)象可分成幾類？
答案：
（1）生成話單故障（2）取話單故障（3）原始話單錯誤（4）格式轉(zhuǎn)換后話單錯誤
問答題
【簡答題】維護(hù)人員獲得局間中繼故障的途徑？
答案：
（1）告警信息中獲得。（2）通過維護(hù)臺控制面板觀察到。（3）用戶直接申告。（4）對方局申告。（5）話務(wù)統(tǒng)計(jì)信息中獲得。
