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判斷題

熱情周到指的是鐵路運輸服務(wù)的質(zhì)量高低及所要達到的效果。

答案：錯誤

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"尊客愛貨"指的是鐵路職工對自身服務(wù)對象的態(tài)度和道德情感。

答案：正確

鐵路職業(yè)道德基本規(guī)范是全路職工在職業(yè)活動中必須共同遵守的職業(yè)行為準則。

答案：正確