A.準(zhǔn)備階段
B.設(shè)計(jì)階段
C.收集分析階段
D.工作評(píng)價(jià)階段

A.疏導(dǎo)他們的感情，以緩和其情緒上的壓力，鼓勵(lì)其說(shuō)出內(nèi)心的痛苦，解除心理上的負(fù)擔(dān)
B.調(diào)離原工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境里去
C.幫助他們提高認(rèn)識(shí)水平，樹(shù)立對(duì)人對(duì)事的正確觀點(diǎn)和態(tài)度
D.為他們建立與人和諧相處的環(huán)境和關(guān)系，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣