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多項(xiàng)選擇題

對告警工單處理方質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.告警工單及時(shí)處理
B.告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C.工單基本信息填寫完整無誤
D.工單回復(fù)認(rèn)真，能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結(jié)果

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多項(xiàng)選擇題

對告警工單派單單位質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.工單標(biāo)題完整規(guī)范
B.故障專業(yè)、處理人選擇準(zhǔn)確
C.故障時(shí)間、故障設(shè)備名稱、故障描述等信息清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范
D.派單及時(shí)無誤

多項(xiàng)選擇題

告警處理質(zhì)量評估依據(jù)有（）

A.告警處理完整率
B.告警派單及時(shí)率
C.告警派單平均時(shí)長
D.告警派單合格率

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