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問答題
【簡(jiǎn)答題】處理員工申訴的主要程序包括哪些？
答案：
1）受理員工申訴
2）查明事實(shí)
3）解決問題
4）申請(qǐng)仲裁
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問答題
【簡(jiǎn)答題】企業(yè)內(nèi)部申訴制度的建立，應(yīng)當(dāng)遵循什么準(zhǔn)則？
答案：
1）申訴規(guī)則的制度化
2）申訴機(jī)構(gòu)的正式化
3）申訴范圍的明確化
4）申訴程序的合理化
5）申請(qǐng)?zhí)幚淼募记苫?/p>
問答題
【簡(jiǎn)答題】員工申訴的主要原因有哪些？
答案：
1）環(huán)境因素
2）與目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和不平等待遇有關(guān)的因素
3）與個(gè)人、團(tuán)體或組織之間的關(guān)系相關(guān)因素
