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填空題
描述話音類業(yè)務質量指標主要有：（）、（）、（）、（）。
答案：
接通率；掉話率；擁塞率；時延
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填空題
BHCA是指（），反映了交換機目前承受的呼叫量。通過該指標，我們可以判斷交換機實際承受的負荷是否達到或接近交換機的能力，也可以觀察到用戶使用情況的變化。
答案：
交換機忙時試呼總次數(shù)
