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單項選擇題

良好的電話預(yù)約可增加美容院的工作效率，故接聽電話時應(yīng)（）

A.爭取時間，速戰(zhàn)速決
B.閑話家常，拉近距離
C.語調(diào)柔和，簡短扼要
D.長篇大論，樹立權(quán)威

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單項選擇題

對于顧客臉上有痤瘡，美容從業(yè)人員應(yīng)如何處理（）

A.幫其按摩、敷面
B.介紹其買產(chǎn)品
C.幫其治療
D.建議找醫(yī)師診治

單項選擇題

美容業(yè)已成為生活化之經(jīng)濟活動，應(yīng)歸類為下列何種行業(yè)（）

A.制造業(yè)
B.自由業(yè)
C.服務(wù)業(yè)
D.零售業(yè)