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一般而言,隱藏型客戶重視的是效用與滿足的問題,顯著型客戶重視的是需要與滿足的關(guān)系。
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判斷題
在面對客戶的服務(wù)過程中,男士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏,腳呈“V”字型分開,兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度;或雙腳平行分開,與肩同寬。
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隱藏型客戶了解商品的信息和購買渠道。
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